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Términos y condiciones

Al realizar una compra en Romar Shop, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.

Información general

Romar Shop es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de audio y tecnología. Las ventas se realizan principalmente a través de WhatsApp y los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras como Wompi.

Productos

  • Todos los productos comercializados son nuevos, sellados y verificados antes del envío.

  • Las imágenes mostradas en el sitio web son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones con respecto al producto final.

  • Las especificaciones y características descritas corresponden a la información suministrada por el fabricante o proveedor.

Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Romar Shop se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.

  • El precio final será el confirmado al momento de realizar el pago.

Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de Wompi, una plataforma de pago segura que permite los siguientes métodos:

  • Tarjetas débito y crédito

  • PSE

  • Daviplata

  • Otros medios habilitados por Wompi según disponibilidad

Tambien se reciben pagos directos por medio de llave (Bre-B) que se proporcionará por medio de Whatsapp.
Todos los pagos deben realizarse mediante el link de pago seguro proporcionado por Romar Shop.

Proceso de compra

  1. El cliente se comunica con Romar Shop vía WhatsApp.

  2. Se confirma disponibilidad, precio y datos de envío.

  3. Se envía un link de pago seguro por Wompi.

  4. Una vez confirmado el pago, se procesa el pedido y se despacha.

Envíos

  • Realizamos envíos a todo Colombia.

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

  • El costo del envío puede variar y será informado antes de realizar el pago.

  • Romar Shop no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.

Garantía

  • Todos los productos cuentan con 1 mes de garantía por defectos de fábrica.

  • La garantía no cubre:

  • Golpes, caídas o humedad

  • Daños por mal uso

  • Manipulación indebida del producto

  • Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe comunicarse por WhatsApp y enviar evidencia del problema.

Cambios y devoluciones

  • Solo se aceptan cambios o devoluciones por defectos de fábrica, reportados dentro del período de garantía.

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

  • El producto debe devolverse con su empaque original y en buen estado.

Responsabilidad

  • Romar Shop no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o inconvenientes derivados del uso incorrecto del producto adquirido.

Modificaciones

  • Romar Shop se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

Contacto

  • Para cualquier duda, consulta o solicitud, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, donde estaremos atentos a ayudarte.

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